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Hoher Qualitätsstandard am LKH
Am LKH Wolfsberg wird der Qualität von Medizin, Therapie und Pflege besonderer Stellenwert beigemessen. Seit kurzem sind zahlreiche Abteilungen und Bereiche des Krankenhauses nach EN ISO 9001:2008 zertifiziert und entsprechen damit auch den höchsten internationalen Qualitätsstandards.
Das klare und immer wieder unter Beweis gestellte Bekenntnis des Direktoriums und der Mitarbeiter zu bestmöglicher Qualität in allen medizinischen und nichtmedizinischen Bereichen hat dazu geführt, dass man sich am LKH Wolfsberg schon seit einiger Zeit intensiv mit dem Thema „Qualitätsmanagement“ auseinandersetzt.
Das hauseigene QM, das in die Stabsstelle Organisationsentwicklung eingebunden ist, verfolgt die Aufgabe, eventuell vorhandene Problemstellen bei Organisation und Ablauf des Krankenhausbetriebes festzustellen, zu beseitigen und die Kommunikation mit den Patienten und Mitarbeitern weiter zu verbessern. Dabei setzt man auf die international anerkannte Norm ISO 9001, die sich gerade in diesem Bereich des Gesundheitswesens, wo es ganz unmittelbar um das Wohl der Patienten geht, besonders bewährt hat.
Gemeinsame Leistung aller Mitarbeiter
Nach intensiven Vorarbeiten, die der Prozessoptimierung galten, konnten vor kurzem die Mitarbeiter mehrerer Abteilungen und Bereiche des Krankenhauses ein Zertifikat nach EN ISO 9001:2008 in Empfang nehmen. „Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren intensiv in den Zertifizierungsprozess eingebunden und haben großartige Leistungen zur Sicherung der Qualität in unserem Krankenhaus erbracht“, sagt Pflegedirektorin Claudia Obersteiner.
Folgende Abteilungen und Bereiche sind seit kurzem zertifiziert: Abteilung für Anästhesiologie und Intensivmedizin, Zentral-OP, Unfallchirurgischer OP, Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte, Zentralröntgeninstitut, Physiotherapie, Sozialarbeit, Klinische Psychologie, Ernährungs- und Diätberatung, Krankenhaushygiene, das Krankenhausdirektorium, die Direktionssekretariate und die Stabsstelle für Organisationsentwicklung mit dem Teilbereich Qualitätsmanagement.
Fortsetzung der Qualitätsoffensive
"In den nächsten Monaten werden auch alle anderen Abteilungen den Zertifizierungsprozess absolvieren“, sagt Pflegedirektorin Obersteiner, die davon ausgeht, dass die zusätzliche Qualitätsoffensive im Laufe des Jahres 2010 im gesamten Krankenhaus umgesetzt sein wird. Für das Direktorium und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LKH Wolfsberg steht dabei die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt.
