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Abteilung für Nuklearmedizin und Endokrinologie, PET/CT Zentrum |
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement-System
Zuständig: BMA Karoline Friesacher
Im Herbst 2002 reifte auf der Nuklearmedizinischen Abteilung der Gedanke, ein Qualitätsmanagement-System zu implementieren. Es erfolgte eine erste Kontaktaufnahme mit dem Qualitätsmanager des LKH, Herrn Dipl.- Betriebswirt Martin Weigelt. Im Rahmen eines Vortrages wurde den MitarbeiterInnen der Sinn und der Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen vorgestellt.
In Übereinstimmung mit seinen MitarbeiterInnen entschloss sich der Abteilungsvorstand, Prim. Univ.-Doz. Dr. Peter Lind, für die Implementierung eines Qualitätsmanagement-Systems. Für die Abwicklung dieses Projektes wurde Frau Karoline Friesacher zur Qualitätsbeauftragten ernannt.
Eine arbeitsintensive Zeit folgte.
QM-Begriffe mussten erlernt und dem Sprachgebrauch angepasst werden. Unsere Abteilung erstellte entsprechend den Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001:2000 ein Qualitätsmanagement-System. Zu diesem Zweck wurden u. a. ein Qualitätsmanagement-Handbuch, Verfahrensanweisungen und Prozessabläufe aufgeschrieben. Schritt für Schritt füllte sich WissIntra, das damalige Qualitätsmanagement-System, mit Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen, Richtlinien und Dokumenten unserer Abteilung.
Im Dezember 2003 wurde unser Qualitätsmanagement-System von einem externen Auditor des ÖVQ (Österreichische Vereinigung zur Qualitätssicherung) geprüft. Da die geforderten Qualitätskriterien erfüllt wurden, erhielt die Abteilung für Nuklearmedizin als erste Abteilung des LKH Klagenfurt ein ISO:EN 9001:2000 - Zertifikat.
Um das Zertifikat weiter führen zu dürfen, wird jedes Jahr ein neuerliches Überwachungsaudit durch einen externen Auditor durchgeführt.
Dieses Zertifikat bildete auch die Grundlage für die Europa-Akkreditierung, welche die Nuklearmedizin im August 2005 erhielt.
Seit August 2003 ist die Nuklearmedizin akkreditiertes UEMS/EBNM-Trainingscenter für nuklearmedizinische Untersuchungen.
Durch die Zertifizierung und Akkreditierung wird der in der Nuklearmedizinischen Abteilung schon immer gelebte Qualitätsstandard von unabhängigen Instanzen objektiv bestätigt.
