- Abteilung - Personal/ Organisationsentwicklung
- Abteilung - Betriebe
- Abteilung - Interne Revision
- Abteilung - Recht
- Abteilung - Informatik und Kommunikationstechnik/ Medizintechnik
- Abteilung - Allgemeine Verwaltung/Compliance
- Abteilung - Finanzen
- Abteilung - Controlling
- Abteilung - Einkauf
- Abteilung - Bau / Facility Management
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COMPETENCE CENTER „MEDIZINISCHE APPLIKATIONEN UND INFRASTRUKTUR" (CC MAI) |
CC-Abteilung IT Services
CC-Abteilungsleiter
Dipl.-Ing. Richard Fercher
Tel.: +43/463/538-33550
richard.fercher(at)kabeg.at
Für alle Fragen und Probleme steht den Usern der KABEG rund um die Uhr ein Call Desk zur Verfügung. Die Mitarbeiter des Call Desk haben die Aufgabe, Störungen oder neue Anforderungen zentral zu erfassen, unmittelbar zu beheben oder, wenn nötig, an die jeweiligen Spezialisten weiterzuleiten. Im Vordergrund steht dabei eine hohe Erstlösungsrate und die rasche Behebung von Problemen, um den Usern ein unbeeinträchtigtes Arbeiten zu ermöglichen.
Die Mitarbeiter des Field Support kommen bei Bedarf persönlich zum jeweiligen Arbeitsplatz, um sich um die Angelegenheiten der User zu kümmern. Darüber hinaus verantwortet diese Abteilung den Betrieb der Telekommunikation in den Kränkenhäusern Klagenfurt und Wolfsberg. Pro Jahr werden 20.000 Anrufe zu Problemen und Anliegen der über 3000 Benutzer abgearbeitet.
